Perbaikan Server Nasional SIAK, Kadis Dukcapil Jeneponto Sampaikan Pelayanan Mengalami Perlambatan

Terkini, Jeneponto – Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Jeneponto, Dr. Mustaufiq, menyampaikan pengumuman penting kepada seluruh masyarakat terkait terganggunya kelancaran pelayanan, administrasi kependudukan. Selasa, 2 Juni 2026

Perlambatan proses pelayanan ini terjadi akibat adanya kegiatan pemeliharaan dan perbaikan pada sistem server terpusat yang dikelola secara nasional dalam Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK).

Baca juga: Kadis Dukcapil Jeneponto Kunjungi Korban Kebakaran di Balang Toa, Serahkan Dokumen Kependudukan dan Bantuan

Dalam pernyataannya, Dr. Mustaufiq menyampaikan permohonan maaf secara terbuka kepada seluruh warga yang sedang membutuhkan layanan, baik itu pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), akta kelahiran, maupun dokumen kependudukan lainnya.

"Mohon maaf untuk sementara waktu, proses layanan pada Dinas Dukcapil Jeneponto mengalami perlambatan. Hal ini dikarenakan sedang berlangsungnya perbaikan pada server secara nasional pada SIAK terpusat yang menjadi induk data kependudukan seluruh Indonesia," ungkap Dr. Mustaufiq.

Ia menjelaskan bahwa kendala ini bukan terjadi akibat gangguan pada sistem di tingkat daerah, melainkan merupakan proses pemeliharaan yang dilakukan secara terpusat untuk meningkatkan kualitas dan keamanan sistem data kependudukan nasional. Oleh karena itu, dampak perlambatan akses data dirasakan pula di kantor pelayanan Kabupaten Jeneponto.

Baca juga: Kadis Dukcapil Jeneponto Jemput dan Gendong Lansia untuk Urus Dokumen Kependudukan

Dr. Mustaufiq kembali memohon pengertian masyarakat atas ketidaknyamanan yang timbul akibat kondisi tersebut. Pihaknya berharap warga dapat bersabar menunggu hingga proses perbaikan selesai dan sistem kembali berjalan normal seperti biasanya.

"Atas ketidaknyamanan ini, kami haturkan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Kami juga menyampaikan ungkapan terima kasih yang setinggi-tingginya atas perhatian, kesabaran, dan pengertian seluruh masyarakat Kabupaten Jeneponto dalam menghadapi situasi ini," tambahnya.

Dinas Dukcapil Jeneponto memastikan bahwa petugas tetap melayani masyarakat sebaik mungkin dalam batas kemampuan sistem yang ada saat ini, dan akan segera mengembalikan pelayanan pada kecepatan optimal segera setelah perbaikan server nasional selesai dilaksanakan.