Pasang Listrik Baru via PLN Mobile, Greysia Polii: Sekarang Sudah Jaman Digital Jadi Mudah Sekali Aksesnya

Terkini.id - Menyambut HUT Republik Indonesia ke-76, PT PLN (Persero) memperluas layanan pemasangan baru (PB) melalui aplikasi New PLN Mobile di Pulau Sulawesi, Nusa Tenggara Barat, dan Sumatera Utara. Selain memudahkan pelanggan dalam tahapan PB, melalui proses yang transparan yang bisa dipantau langsung oleh pelanggan.

Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan Bob Saril mengungkapkan, PLN Mobile merupakan sarana untuk meningkatkan pelayanan PLN kepada pelanggan sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan.

Baca juga: Berkat Program TJSL PLN, Produk UMKM Rumah BUMN Selayar Tembus Pasar Modern

Aplikasi ini juga mengintegrasikan semua program, standar operasional prosedur (SOP), dan proses bisnis menjadi satu kesatuan yang bermuara pelayanan sebaik-baiknya kepada pelanggan.

Proses pasang baru melalui PLN Mobile akan memperpendek hari layanan, serta menjadikan proses pasang baru semakin transparan.

Pelanggan bisa mengetahui secara persis biaya yang dikeluarkan dan tahapan proses yang dilalui.

"Dengan adanya fitur baru ini, kini pelanggan di Sulawesi, NTB dan Sumatera Utara sudah dapat menikmati seluruh fitur PLN Mobile,"bebernya.

"Mulai pembelian token dan pembayaran tagihan, ubah daya, catat meter, pengaduan gangguan & keluhan, pasang baru, serta 5 sub fitur yang terdiri dari monitor pemakaian paskabayar, monitor pembelian token, notifikasi tagihan, informasi progres penyelesaian gangguan, notifikasi padam & pemeliharaan," ujar Bob dalam acara peluncuran Menu Pasang Baru Aplikasi PLN Mobile di UIW Suluttenggo, UIW Sumatera Utara, UIW NTB, dan UIW Sulselrabar, Selasa kemarin.

Sebelumnya, menu Pasang Baru (PB) dalam PLN Mobile sudah bisa dinikmati seluruh pelanggan di pulau Jawa, Madura dan Bali pada 1 Juli 2021 lalu.

Baca juga: PLN Mobile Solusi Layanan Kelistrikan untuk Optimalkan WFH

Masuknya menu ini untuk wilayah pelayanan Sulawesi Utara, Sulawesi Tengah, dan Gorontalo (Suluttenggo); Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara dan Sulawesi Barat (Sulselrabar); Nusa Tenggara Barat (NTB); dan Sumatera Utara (Sumut); menjadikan super apps kebanggaan PLN ini bisa dirasakan manfaatnya oleh semakin banyak rakyat Indonesia.

Wakil Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo menyampaikan, selaras dengan aspirasi transformasi PLN yakni customer focused, kualitas aplikasi PLN Mobile terus ditingkatkan untuk menjawab aspirasi pelanggan.