Ini Tips dari PDAM Makassar untuk Cegah Lonjakan Pembayaran

Terkini.id, Jakarta - Sejumlah permasalahan pelanggan masih sering dikeluhkan terkait kondisi pelayanan PDAM Kota Makassar.

Kebocoran pipa, tidak dapat air sampai pada lonjakan pembayaran rekening air secara tiba-tiba.

Baca juga: Pemkot Makassar Sembelih 9 Sapi Kurban, Daging Dibagikan kepada Masyarakat dan Petugas Kebersihan

Persoalan kebocoran, tidak dapat suplai merupakan salah satu kegiatan rutinitas dari petugas teknik Perumda Air Minum Kota Makassar

Kebocoran pipa menjadi salah satu penyebab dari tidak lancarnya distribusi air bahkan bisa menyebabkan pelanggan tidak mendapatkan suply air sampai pada air berbau

Karena faktor-faktor ini sehingga sangat diharapkan kepada seluruh pelanggan dan masyarakat untuk segera melaporkan ke PDAM jika menemukan kebocoran pipa.

Baca juga: Wawali Makassar: Mahasiswa KKN Harus Menjadi Bagian dari Solusi di Masyarakat

Selain itu ada hal sangat penting untuk kita lakukan, kerjasama bahkan sampai pada interaksi antara petugas PDAM dengan Pelanggan itu sendiri yakni memberikan kemudahan akses kepada petugas baca meter.

Meter merupakan salah satu alat pengukur dan merupakan pengadil antara PDAM dengan Konsumen karena ini adalah alat ukur dalam memberikan nilai pemakaian air yang berujung kepada pembayaran rekening air.

Masalah yang sering timbul pada permasalahan ini adalah ketika petugas baca meter tidak dapat mengakses secara langsung fisik-fisik meter kita sehingga harus memasukkan angka taksasi atau angka perkiraan yang menyebabkan menumpuknya angka didalam meter atau sebaliknya.

Baca juga: Respons Cepat Aduan Warga, Pemkot Makassar Bersihkan Kawasan Kumuh di Bawah Tol Pettarani

Untuk menghindari kejadian ini, Manajemen PERUMDA (PDAM) Kota Makassar mengambil langkah "Pemutusan Sementara" jika pada dua bulan berturut-turut petugas tidak dapat membaca angka meter pelanggan secara langsung.

Tindakan ini merupakan hal sangat bijak agar tidak menimbulkan permasalahan lebih besar dan kerugian antara kedua belah pihak kedepan.

Interaksi antar pelanggan sangat dibutuhkan untuk mengurangi berbagai permasalahan kesalahan pencatatan, meminimalisir ketidak tahuan pelanggan terhadap kebocoran instalasi dalam rumah karena seorang petugas Baca Meter selain bertugas mengambil data angka meter mereka juga harus mampu menganalisa pemakaian pelanggan dan hal-hal lain yang sering terjadi pada meteran misalnya Meter macet, Buram dan kebocoran instalasi dalam rumah dll.

PDAM Makassar pun membagikan sedikit tips mencegah terjadinya lonjakan pembayaran :

1. Rawatlah meter anda dengan baik dan bersihkan setiap saat.

2. Jangan biarkan ada tumpukan benda-benda berat di sekitar meter air anda.

3. Permudah letak meter untuk diakses pembaca meter

4. Periksa setiap saat meter air anda utamanya pada malam hari (tekanan air kuat) dengan cara :

- Tutup semua kran dalam rumah anda dan periksa putaran meter, jika berputar berarti indikasi terjadi kebocoran instalasi dalam rumah anda.

5. Adakan komunikasi dengan petugas baca meter dengan mengambil nomor teleponnya.